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      邵武市行政服務(wù)中心:優(yōu)化政務(wù)服務(wù) 利企便民促發(fā)展

      2023-11-01 11:09:45 來源:   責(zé)任編輯:   



      優(yōu)化政務(wù)服務(wù)
      利企便民促發(fā)展

      ——訪邵武市行政服務(wù)中心管委會主任吳勇強(qiáng)


        根據(jù)市委統(tǒng)一部署,邵武市融媒體中心開設(shè)《貫徹市委十三屆五次全會精神 推進(jìn)邵武民營經(jīng)濟(jì)綠色高質(zhì)量發(fā)展 一把手訪談》專欄,對邵武有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)就如何落實省委、南平市委、邵武市委全會精神,推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)綠色高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行專訪。本期專訪邵武市行政服務(wù)中心管委會主任吳勇強(qiáng)。



      “我們當(dāng)前通過深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神,積極開展第二批主題教育,聚焦省委‘三爭’行動和南平市委‘五增’目標(biāo),踐行邵武市委‘六比六爭先’主題實踐,按照市委2023年工作要求,進(jìn)一步深化‘放管服’改革,優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平?!?邵武市行政服務(wù)中心管委會主任吳勇強(qiáng)表示。
      吳勇強(qiáng)介紹,今年以來,邵武市行政服務(wù)中心全力打造“鐵城店小二”智慧政務(wù)服務(wù)平臺,圍繞“三優(yōu)化兩提升”(優(yōu)化審批流程、優(yōu)化事項配置、優(yōu)化窗口設(shè)置,提升服務(wù)效能、提升群眾滿意度),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化”建設(shè),當(dāng)好服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“鐵城店小二”。

      吳勇強(qiáng)在市行政服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)窗口檢查工作落實情況

      深化“放管服”改革,推進(jìn)“一網(wǎng)好辦”。安排專人每日整改省網(wǎng)上辦事大廳辦事指南檢測問題,確保辦事指南問題及時整改率達(dá)99%以上。全市共集成“一件事”套餐50個,其中省級14個“一件事”集成套餐在省辦事大廳上運行,累計辦件79770件;省網(wǎng)上配置89個跨省通辦事項、92個省內(nèi)異地代收代辦事項,截止到9月底,跨域通辦事項共辦件6171件;市直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)省網(wǎng)上發(fā)布5217項事項中有4606項涉及電子證照配置;進(jìn)一步深化告知承諾和容缺受理,截止到9月底辦理告知承諾92項,容缺受理6項;行政許可“一趟不用跑”事項占比87.36%;嚴(yán)格落實政務(wù)服務(wù)“好差評”工作機(jī)制,目前“滿意”及以上評價率占比100%。
      優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)水平。全面推進(jìn)“半小時辦結(jié)制”;設(shè)置“辦不成事”窗口,落實訴求登記、督辦、處置、回訪等制度;推進(jìn)“綜合窗口”改革,中心已完成市場監(jiān)管、社保、就業(yè)、醫(yī)保、公安出入境分領(lǐng)域綜窗整合;推進(jìn)“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù),目前16個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道已完成布置,梳理出第一批6個部門、24個高頻事項,月平均辦件量達(dá)425件以上;全類型事項“全程網(wǎng)辦”率達(dá)56.23% 。

      市民在市行政服務(wù)中心辦事大廳服務(wù)窗口咨詢有關(guān)事宜

      優(yōu)化公共資源交易服務(wù),維護(hù)陽光公正。市公共資源交易中心已完成招標(biāo)一體化平臺建設(shè),聚焦便利交易主體,維護(hù)陽光公正交易環(huán)境,推動交易服務(wù)便利化。2022年完成規(guī)模以上建設(shè)工程166項28.93億元;政府采購61項0.75億元;完成8個批次國有房產(chǎn)、3個批次公車拍賣及1個批次報廢設(shè)備處置拍賣項目,累計掛牌業(yè)務(wù)447宗,掛牌總價2.49億元,成交總額6134.9萬元。今年至9月底,完成規(guī)模以上建設(shè)工程項目76項金額34.2億元;完成政府采購 3項,預(yù)算金額421萬元,中標(biāo)金額417.34萬元 ,節(jié)約資金3.66萬元;完成產(chǎn)權(quán)交易231宗,掛牌總價1.12億,成交792.24萬元。

      創(chuàng)新“企呼我應(yīng)”機(jī)制,助企紓困促發(fā)展。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,中心推行“企呼我應(yīng)”企業(yè)服務(wù)機(jī)制。通過“一網(wǎng)通辦”達(dá)到“企業(yè)有訴求、政府必回應(yīng),有事隨時辦,無事不打擾”的目標(biāo)。以吳家塘鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心為試點,通過遠(yuǎn)程幫辦一體機(jī),實現(xiàn)遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程辦件,解決園區(qū)周邊企業(yè)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)便可辦理事項。截止目前,累計為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民、園區(qū)企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢辦理合計約1萬余件。針對工業(yè)園區(qū)的企業(yè)服務(wù),中心管委會牽頭住建、自然資源、不動產(chǎn)、發(fā)改等窗口,推行運用“交地即發(fā)證”“交地即開工”創(chuàng)新做法,部門協(xié)作、服務(wù)前移、政企聯(lián)動,使邵武好鵬友項目從土地立項到項目開工,用時不到90天,成功實現(xiàn)“拿地即開工”。

      吳勇強(qiáng)表示,下一步,他們將不斷深化鐵城店小二”智慧政務(wù)服務(wù)平臺及“企呼我應(yīng)”企業(yè)服務(wù)機(jī)制,優(yōu)化營商環(huán)境,提供便利、高效的政務(wù)服務(wù),助力民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。秉持“有呼必應(yīng),便民高效”的工作理念,進(jìn)一步提高企業(yè)群眾辦事便利度和服務(wù)效能,持續(xù)擦亮“邵武是個好地方”城市名片,推進(jìn)邵武市綠色高質(zhì)量發(fā)展。



      作者:鄧賢龍 陳麗梅
      編輯:邱旭嵐
      審核:繆順春 李婷

      終審:陳一沿


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